Wynajem roweru elektrycznego

Płatność za wynajem jest pobierana automatycznie co 7 dni, o tej samej godzinie, z karty płatniczej, którą przypisałeś podczas rejestracji.

Dodatkowo, mogą być pobierane dodatkowe opłaty za wymianę części roweru w wyniku fizycznych uszkodzeń roweru przez klienta, w wyniku wypadku lub w wyniku wandalizmu.

Jeśli nie jesteś pewien, co do czego odnosi się dana opłata, sprawdź swoją skrzynkę pocztową, ponieważ po każdym pobraniu opłaty otrzymujesz kwit, który opisuje, za co jest pobierana ta czy inna opłata.

W przypadku opóźnienia w płatności za wynajem o ponad 7 dni, GreenMo rozwiązuje umowę wynajmu i przekazuje należność do firmy windykacyjnej. Koszt usług firmy windykacyjnej - 60 zł - pokrywa klient.

W przypadku jakiejkolwiek awarii technicznej roweru, prosimy natychmiast udać się do serwisu w celu naprawy lub wymiany roweru.

Godziny otwarcia serwisu zawsze pozostają niezmienne, od poniedziałku do piątku w godzinach od 11:00 do 18:00, z wyjątkiem dni państwowych świąt.

Jeśli Twój rower jest niesprawny, możesz go zabrać autobusem lub tramwajem, aby dostarczyć go do naszego serwisu. Nie możemy jednak odebrać roweru z podanego adresu.

Jeśli Twój rower uległ awarii w weekend, opłata za wynajem nie zostanie przeliczona.

Aby zakończyć wynajem, należy przyprowadzić rower do naszego serwisu w ostatnim dniu Twojego wynajmu, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 11:00 do 13:00 (z wyłączeniem dni świątecznych).

Pracownik GreenMo przyjmie od Ciebie rower i otrzymasz e-mail potwierdzający zakończenie wynajmu.

Płatności przestaną być pobierane z Twojej karty dopiero po zwrocie roweru i jego przeglądzie przez serwisanta, a także w przypadku uregulowania wszelkich zaległości związanych z wynajmem.

Serwis działa od poniedziałku do piątku od 11:00 do 18:00.

W weekendy i dni wolne od pracy serwis jest nieczynny.

Al. Prymasa Tysiąclecia 81A/1, Warszawa

W przypadku opóźnienia w płatności (za wynajem lub uszkodzone części) powyżej 7 dni, GreenMo jednostronnie rozwiązuje umowę wynajmu z winy klienta. Klient ma obowiązek zwrócić rower do serwisu w ciągu jednego dnia roboczego po rozwiązaniu umowy.

Przy rozwiązaniu umowy - klient zostaje wpisany na czarną listę bez możliwości korzystania z usług GreenMo w przyszłości, w dowolnym z miast, w którym GreenMo świadczy swoje usługi.

W przypadku niezwrotu roweru do serwisu w ciągu jednego dnia po rozwiązaniu umowy z winy klienta, GreenMo nalicza opłatę karną w wysokości 100 zł za każdy dzień zwłoki z zwrotem roweru, maksymalnie do 3 dni.

Po upływie 3 dni od rozwiązania umowy z winy klienta, jeśli rower nie zostanie zwrócony do serwisu - rower uważa się za przyswojony/ukradziony, a GreenMo składa zawiadomienie o takim zdarzeniu do policji, korzystając z danych klienta dostarczonych podczas rejestracji. Policja ma prawo przekazać sprawę do prokuratury, jeśli klient odmawia zwrotu przyswojonego roweru.

W przypadku utraty jednego z dwóch kluczy do roweru, prosimy przyjechać do serwisu w celu otrzymania kopii. Koszt duplikatu wynosi 39 złotych.

Opłata za duplikat zostanie dodana do Twojego konta użytkownika i pobrana z karty podpiętej do systemu.

W przypadku kolizji z udziałem samochodu i oczywistych uszkodzeń wypożyczonego roweru prosimy o podanie następujących danych:

1. Zdjęcie/wideo z miejsca kolizji, w szczególności roweru i samochodu
2. Numer rejestracyjny samochodu
3. Numer polisy ubezpieczeniowej samochodu z nazwą firmy ubezpieczeniowej
4. Dokładny czas zdarzenia
5. Dokładny adres zdarzenia

Jeśli kierowca samochodu jest winny kolizji, będziemy w stanie pokryć koszt naprawy roweru dzięki udostępnionym przez Ciebie informacjom o ubezpieczeniu.

W przypadku braku podania powyższych informacji lub niepełnych danych, koszt naprawy ponosi klient GreenMo.

W przypadku kradzieży roweru elektrycznego należy niezwłocznie skontaktować się z nami za pośrednictwem Telegram lub napisać e-mail, opisując sytuację w szczegółach, podając dokładny adres i czas kradzieży.

Jeśli rower został skradziony z winy klienta, tj. tylnie koło nie było zablokowane, a rower nie był przywiązany łańcuchem Axa, poprosimy o zapłatę 100% wartości roweru (5 000 zł).

Jeśli rower został skradziony bez winy klienta, tj. tylnie koło było zablokowane, a rower był przywiązany łańcuchem Axa, poprosimy o zapłatę tylko 50% wartości roweru (2 500 zł), pozostałe 50% wartości pokryjemy sami.

Twój unikalny kod polecający znajdziesz w każdej wiadomości e-mail od GreenMo. Będzie on wyglądał następująco: 16BV8WT52oLWkasW.

Twój znajomy musi użyć tego kodu polecającego podczas rejestracji, aby otrzymać zniżkę w wysokości 25 złotych. Twoja jednorazowa zniżka w wysokości 25 złotych zostanie automatycznie zastosowana przy kolejnej tygodniowej opłacie za wynajem.